<

Гарантія та повернення

 

Гарантія повернення

Ви можете бути впевнені, що обраний товар підходить для вас та вашого автомобіля.

Ми гарантуємо можливість безкоштовного повернення та обміну будь-якого замовлення.

Причини для повернення:

  • Невідповідність товару параметрам замовлення – Повернення безкоштовне.
    (Правило діє при оформленні замовлення через кошик сайту. У разі оформлення замовлення телефоном без вказівки точного артикула товару повернення за рахунок покупця.)

  • Наявність видимих дефектів при первинному огляді – Повернення безкоштовне.

  • Право на повернення грошей або обмін товару за умови збереження упаковки, товарного вигляду та споживчої властивості товару.

Політика повернення та обміну поширюється на всі рекламовані товари належної якості.

Кошти будуть повернуті після отримання нами товару протягом 5 днів.

Як ініціювати повернення:

Для ініціації повернення або якщо у вас виникли питання щодо повернення коштів, надішліть електронним листом на адресу vozvrat098@gmail.com. У листі вкажіть:

  • Причину повернення
  • П.І.Б., телефон (з якого робили замовлення)
  • ТТН про отримання посилки

Після отримання заяви з вами зв'яжеться менеджер та повідомить адресу для відправки товару. Кошти повертаються тим самим способом, який був використаний для оплати товару.

Повернення без причини:

Для оформлення повернення необхідно надіслати листа на vozvrat098@gmail.com, вказавши:

  • Причину повернення
  • П.І.Б., телефон (з якого робили замовлення)
  • ТТН про отримання посилки

Після отримання вашої заяви з вами зв'яжеться менеджер для уточнення деталей.

Ви маєте право протягом 14 днів відмовитися від замовленого товару. У цьому випадку витрати на зворотне пересилання оплачуються покупцем. Повернення можливе лише для товарів, у яких не порушено товарний вигляд та не використовувалися (збережена заводська упаковка).

Гарантія якості

Уся продукція повністю відповідає європейським та українським стандартам. У більшості випадків ми працюємо безпосередньо з імпортерами продукції.

Гарантійні терміни на товари визначаються виробниками та обчислюються з моменту передачі товару покупцеві.

Умовою безкоштовного гарантійного обслуговування є використання товару за прямим призначенням, а також дотримання правил експлуатації товару.

Під поняттям «Гарантійне обслуговування» розуміється усунення недоліків, що виникли після приймання товару покупцем та виявлені під час експлуатації.

Гарантія не поширюється на:

  • Природне зношування складових частин або деталей товару.
  • Дефекти, що виникли через неправильну експлуатацію товару або використання не за призначенням.

У разі виявлення дефектів товару під час експлуатації, покупець надсилає претензію письмово, зазначаючи:

  • Конкретний дефект, його характер та обставини
  • Знімки дефекту та час виникнення
  • Вимоги щодо усунення недоліків

Термін усунення дефектів за згодою сторін не може перевищувати 45 календарних днів з дати отримання продавцем вимог.

Обробка персональних даних: Купуючи товар, ви даєте згоду на обробку ваших персональних даних, зазначених при оформленні замовлення, для виконання зобов'язань за цим договором.

Доставка

Ми здійснюємо доставку по Україні в такі міста, як Київ, Житомир, Черкаси, Чернігів, Вінниця, Хмельницький, Тернопіль, Львів, Луцьк, Ковель, Рівне, Мукачево, Ужгород, Свалява, Умань, Одеса, Миколаїв, Херсон, Кривий Ріг, Запоріжжя та інші.

Ви можете купити автотовари для вантажівок MERCEDES-BENZ, VOLVO, DAF, MAN, IVECO, RENAULT PREMIUM, RENAULT MAGNUM в інтернет-магазині avtomoll.com.ua.